优化营商环境用气报装 高效服务赢得赞誉

为深入推进优化营商环境改革，进一步优化用气报装服务，青岛西海岸实华天然气有限公司根据优化营商环境相关要求，优化用气报装流程，进一步提升用气接入服务满意度。

一、创新内容

青岛西海岸实华天然气有限公司通过政务平台、市场调研、招商引资部门等多种渠道获取用户信息，在获得项目信息后，提前安排工作人员上门对接，对有用气需求的项目，掌握用户的用气需求和用气接入点，根据用户需求提前将市政管网气源接口预留至在地块用气接入点，并将后续报装事项告知用户，争取用户发展的主动权，实现“上门服务免申请”，进一步将部分用户的用气报装环节减少为施工验收通气一个环节。

二、取得成效

青岛哈尔滨工程大学创新发展中心作为青岛高校一颗耀眼的明星，规划占地2000亩左右，2021年首次招生。青岛西海岸实华天然气有限公司在获得项目信息后，安排工作人员主动到现场踏勘对接，详细了解用户需求，制定接入方案，提前完成气源管线接入，圆满完成了学校食堂、锅炉房燃气配套及验收通气工作。

哈尔滨工程大学创新发展中心整个项目完成用户全程“零跑腿”，用气报装环节也只有验收通气1个环节，用时1天，助力青岛哈尔滨工程大学创新发展中心2021年秋季开学并得到了校方的高度认可和肯定。